重新刷ios系统，一般售后也是这样处理的。
可以尝试以下办法：
1、将iphone连接到电脑。
2、此时Itunes会提示手机锁住状态无法同步。
3、关闭提示。
4、按下关机键和home键直到自动关机后放开按键。
5、按下开机键键开机。
6、屏幕出现苹果标志后按下home键。
7、变黑后放开开机键保持home键。
8、差不多10多秒左右iphone就会以新机的状态与itunes同步。
提示：上述办法如果无法生效也可以起到备份数据的作用。如果密码输入错误的时候，提示停用多长时间，只要等待相应的时间，输入正确的密码即可。如果忘记了密码，就要通过刷机还原了。刷机意味着恢复出厂设置，手机内原有的储存记忆将被抹掉。
iphone4s密码忘了可以通过以下方法解开手机：
1、方法一：通过iCloud抹掉iPhone：自己的或者朋友的苹果设备（比如iPhone或者iPad）打开“查找iPhone这个应用程序。注意，这里提到的“查找iPhone”是应用程序，而不是设置中的“查找我的iPhone”这项功能。在“查找iPhone”这个应用程序中登录自己的AppleID，然后我们就能查看到自己的设备。接下来，我们需要选择抹掉所有数据。这一步骤中，非常重要的一点是，千万不要选择移除设备或者锁定设备。在抹掉数据的时候不要将iPhone关机，并保证iPhone内有SIM卡，即我们需要确保iPhone处于有网络连通的状态。这时候，我们会发现，忘掉锁屏密码的iPhone提示你需要重新激活手机。接下来，我们需要做的就是输入自己的AppleID，设置为新的iPhone即可。
2、方法二：使用iTunes还原的操作步骤：将手机关机并连接电脑，然后进入DFU模式，进入之后iTunes会告知“你的iPhone存在问题，需要更新或者恢复”，点击“恢复”按钮即可。
3、方法三：通过爱思助手刷机：刷机后登陆AppleID激活后就可以正常使用，需要注意的是：如果要清除锁屏密码就不能勾选“保留用户资料刷机”，如果勾选了“保留用户资料刷机”，刷机完成后设备仍需要输入锁屏密码。
